Preguntas frecuentes
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Compra
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¿Cómo puedo pagar mis compras?
Todos los pagos deben ser realizados con tarjeta de crédito.
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¿Los precios de los productos incluyen el IVA?
Sí, todos los precios mostrados Incluyen el IVA.
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¿Cómo sé que mi pedido se ha tramitado correctamente?
Cuando termina el proceso de compra aparecerá en pantalla un mensaje de confirmación con tú número de pedido . Además, recibirás un e-mail de confirmación de compra instantes después de la transacción.
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Envío
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¿Cuales son los gastos de envío?
El envío es gratuito siempre que sea territorio peninsular. En el caso de comprar solamente un termostato, los gastos de envío serán 5€.
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¿Cuanto tardará en llegar la caldera?
La entrega de los productos se realiza en un máximo de 72 horas laborables desde que empezamos a procesar tu pedido.
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Devoluciones
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¿Qué requisitos de devolución hay?
El producto, el embalaje y el etiquetado deben conservar el estado en que se entregó.
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Si el producto está dañado...
En el caso de observar desperfectos en el producto deberás ponerte en contacto con nosotros en el transcurso de 1 día natural desde la entrega del mismo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.